¿En qué consiste?

El precio del servicio de agua es creciente según el consumo y se distribuye en bloques o tramos. Los consumos más bajos tienen precios más bajos y a medida que el consumo pasa a un tramo o bloque superior, el precio es más alto.

Si sois más de 3 personas empadronadas puede solicitar una ampliación de los tramos para poder reducir el importe de la factura:

• AGUA: Los tramos de consumo se amplían si hay más de 3 personas empadronadas en 3m3/mes por cada persona empadronada superior a 3.
• CANON DEL AGUA: Los tramos de consumo se amplían si hay más de 3 personas empadronadas en 3m3/mes por cada persona empadronada superior a 3.

Si puede optar a la ampliación de tramos por el Canon del Agua se aplicarán automáticamente las bonificaciones en el Agua.

¿Quién puede beneficiarse?

Viviendas con más de 3 personas empadronadas.
El titular de la póliza debe estar empadronado en la vivienda.
Debe haber contador de agua individual en la vivienda.

¿Cómo se solicita y qué documentación hay que aportar?

La solicitud se puede hacer en la oficina del Servicio municipal de agua, en las oficinas de la Agencia Catalana del Agua o en línea, a través de la web del ACA.
Si una de las personas del hogar presenta un grado de disminución superior al 75% o un nivel III de dependencia, se deberá aportar la resolución del Instituto Catalán de Asistencia y Servicios Sociales. En este caso la solicitud deberá presentarse directamente en las oficinas de la ACA.

¿En qué consiste?

Bonificación sobre varios conceptos de la factura:

• AGUA: Bonificación integra de la cuota de servicio y del 1^r y 2º tramo de consumo. 
• CANON DEL AGUA:  aplicación de un precio de 0 euros siempre que el consumo de la factura no supere el primer tramo del tributo. Si lo supera, se aplicará, a las tarifas vigentes, un 50% de reducción de su valor.

Si puede optar a la tarifa social de la ACA, aplicamos automáticamente las bonificaciones a los otros conceptos de la factura que corresponda. 
¿Quién puede beneficiarse?

Las familias con todos sus miembros en el paro y los perceptores de pensiones mínimas. También las personas y unidades familiares que acrediten que se encuentran en situación de vulnerabilidad económica, de acuerdo con lo que establece la normativa vigente, o a las cuales se haya reconocido, por medio de un informe de los servicios sociales de la Administración local competente, la situación de riesgo de exclusión residencial o cualquier otra que requiera especial protección, con la vigencia que estos servicios determinen (consulta todos los supuestos en la web de la Agencia Catalana del agua).

¿Cómo se solicita y qué documentación hay que aportar?

Puedes tramitar esta bonificación desde la web de la Agencia Catalana del agua  o presencialmente en sus oficinas (c/ Provença, 204-208, Barcelona, previa cita). En el caso de disponer de un informe de servicios sociales que acredite una situación de vulnerabilidad o riesgo de exclusión residencial, se puede tramitar también presentando directamente este informe a la oficina de Atención al Cliente de su empresa suministradora de agua.