En què consisteix?
El preu del servei d’aigua és creixent segons el consum i es distribueix en blocs o trams. Els consums més baixos tenen preus més baixos i a mesura que el consum passa a un tram o bloc superior, el preu és més alt.
Si sou més de 3 persones empadronades pot sol·licitar una ampliació dels trams per a poder reduir l'import de la factura:

• AIGUA: Els trams de consum s'amplien si hi ha més de 3 persones empadronades en 3m³/mes per cada persona empadronada superior a 3.
• CÀNON DE L’AIGUA: Els trams de consum s'amplien si hi ha més de 3 persones empadronades en 3m³/mes per cada persona empadronada superior a 3.

Si podeu optar a l’ampliació de trams pel Cànon de l’Aigua s’aplicarà automàticament les bonificacions a l’aigua.

Qui en pot gaudir?

Vivendes amb més de 3 persones empadronades.
El titular de la pòlissa ha d'estar empadronat a l'habitatge
Hi ha d'haver comptador d'aigua individual a l'habitatge.

Com es sol·licita i que cal aportar?

La sol·licitud es pot fer a l'oficina del servei municipal d'aigua, a les oficines de l'Agència Catalana de l'Aigua o en línia, a través de la web de l'ACA.
Si una de les persones de la llar presenta un grau de disminució superior al 75% o un nivell III de dependència, s'haurà d’aportar la resolució de l'Institut Català d'Assistència i Serveis Socials. En aquest cas la sol·licitud s'haurà de presentar directament a les oficines de l’ACA.

En què consisteix?

Bonificació sobre diversos conceptes de la factura:

• AIGUA: Bonificació integra de la quota de servei i del 1^er i 2ⁿ tram de consum.
• CÀNON DE L’AIGUA: aplicació d'un preu de 0 euros sempre que el consum de la factura no superi el primer tram del tribut. Si ho supera, s'aplicarà, a les tarifes vigents, un 50% de reducció del seu valor.

Si pot optar a la tarifa social de la ACA, apliquem automàticament les bonificacions als altres conceptes de la factura que correspongui.
Qui en pot gaudir?

Les famílies amb tots els seus membres a l’atur i els perceptors de pensions mínimes. També les persones i unitats familiars que acreditin que es troben en situació de vulnerabilitat econòmica, d'acord amb el que estableix la normativa vigent, o a les quals s’hagi reconegut, per mitjà d’un informe dels serveis socials de l'Administració local competent, la situació de risc d’exclusió residencial o qualsevol altra que requereixi especial protecció, amb la vigència que aquests serveis determinin (consulta tots els supòsits a la web de l’Agència Catalana de l'Aigua).

Com es sol·licita i que cal aportar?

Pots tramitar aquesta bonificació des de la web de l’Agència Catalana de l’Aigua  o presencialment a les seves oficines (c/ Provença, 204-208, Barcelona, prèvia cita). En cas de disposar d'un informe de serveis socials que acrediti una situació de vulnerabilitat o risc d’exclusió residencial, es pot tramitar també presentant directament aquest informe a l'oficina d’Atenció al Client de la seva empresa subministradora d’aigua.